店舗の運営を主としてその他管理業務にチャレンジしてみたい！という正社員募集をしております！接客を通してクリーニング受付を身についていただき、他のスタッフとも交流をしながら店舗管理業務などをお願いします。男女問わず新卒～中途・主夫・主婦の方々など様々なスタッフが活躍できます！
●未経験歓迎！
●主婦（主夫）歓迎！シングルマザー！
●40代、50代（中高年）歓迎！シニア活躍中！
●第二新卒歓迎！
●ブランクＯＫ！
●販売、レジ打ち経験者歓迎！
| 職種 | クリーニング店の受付接客 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間（2ヶ月）があります。その間の雇用形態は「契約社員」※短期雇用契約となります。 |
| 応募資格 | 学歴不問＜職種・業種未経験、第二新卒の方、歓迎＞ ◎接客経験をお持ちの方は経験を活かせます！ |
| 給与 | 月給247520円以上
※上記金額には仕事給（227208円）職務手当（15312円）職能手当5級（5000円）※残業代含む※職務手当は残業代11時間分となります。残業超過分は別途支給いたします。 |
| 福利厚生・待遇 | ●社会保険完備 |
| 勤務地・交通 | リッツ 東五反田店／東京都品川区東五反田2-9-10 ＪＲ山手線 五反田駅 徒歩8分 ※転居を伴う転勤はありません。 東京都品川区東五反田2-9-10 |
| 勤務日 | シフト制 ●週休2日制（毎週水曜定休+シフト休／月8～10日） |
| 勤務時間 | 10：00～19：00 （休憩時間 14:00-15:00） ＜シフト例＞ ※勤務時間は店舗によって異なります。 |
| 仕事の流れ | ▼お客様のご来店 仕上りご希望日やクリーニングのご要望をお聞きして、衣類の検品作業をします。午前中に預かった衣類は当日仕上げサービスを行なっているため、午前中は来客数が多い時間帯です。 ▼レジ 会員番号でお客様の情報を呼び出し、お預かりする衣類の数量などを入力します。お会計時にお金も取扱うので慎重にレジ操作をしましょう。 ▼タグづけ 預かった衣類にタグ(管理番号札）をつけ、ワイシャツとそれ以外の衣類の２種類に分ける簡単な仕分け作業を行います。 ▼工場からの納品 汚れがきちんと落ちているか、納品数に間違いがないかを確認。不備があれば工場に連絡し相談します。 ▼お客様への引渡し 18時から2時間ほどは、当日仕上げサービスの受取りのために来店されるお客様が多く忙しくなります。 ＜その他発生する業務＞ ■出勤シフトの作成 月に1回、店舗全員の出勤シフトを本部へ提出します。店舗にもよりますが、基本的に自分+ パート･アルバイトスタッフ（1～3名）の出勤シフトを管理します。 ■かんたんな売上報告 毎日14時に1日の売上の精算業務です。受付PC操作で簡単に1日の売上報告できます。 ■店舗内の備品の管理・発注など 帳票類・文具類・業務に必要な専門用具の発注です。専門用紙に記入して配送スタッフに 渡すだけです。 ■店舗の掃除 スタッフの負担を減らすため、最近コードレスの掃除機を導入しました。「掃除がすごく楽 になった」と好評です。 ＜仕事のポイント＞ ◎2ヶ月の研修期間でしっかり学べます。 入社後2ヶ月程度は先輩社員がマンツーマンで仕事の流れを教えます。研修終了後は基 本的に1人で店舗の運営を行ないますが、困ったとき、わからないことがあったときには、 本部へ電話を入れるとサポートが受けられます。 |
まずはお客様からのクリーニングのご依頼を受ける品物は「お客様の財産をお預かりする」という気持ちを最優先してください。それには一つ一つの衣類に対して丁寧にアドバイスができるようなクリーニング知識を求められます。様々なケースを経験し知識が身についていくとお客様からの信頼向上や対応にも楽しさが増して自身がスキルＵＰしてきたことを実感できます。
公休日がシフト制のため、自分が預かった衣類をお客様に返却する日に、店頭に立てないことがあります。もちろんパート、アルバイトさん達が預かった衣類の返却を担当することもあります。そのため、自分のミスではないことで謝ったり、逆に自分のミスで他のスタッフに頭を下げさせてしまうことも。でも失敗も大事な経験。「次はミスをしないよう気を付けよう」と考え行動出来ればOKです。
お客様によっては、「きれにアイロンがかかっているか？」と品質を重視する方や「とにかく料金が安ければいいよ！」と価格を気にする方とお客様の求める内容は十人十色です。そのお客様のニーズにあった接客方法ができればお客様満足度ＵＰにつながります。お客様はもちろん、一緒に働くスタッフにも気配りができることや相手側の立場に立って物事を考えられる方に向いております。
お客様からのご要望などをしっかり把握し、工場ならびに同じ店舗で働く他のスタッフにも伝えなくはいけないケースがあります。自分だけわかっていれば良い！など自己解決をしてしまうような方は他のスタッフはもちろんお客様にも迷惑をかけてしまうため適任ではありません。
どんな仕事？どんな会社？どんな人と働くの？など就業前にさまざまな
不安を取り除くことができます！体験中でも時間給でしっかりお給料を支給します！
※1日仕事体験は時給制（時給：1013円）となります。
※面接を行ってからのお仕事体験実施となります。